ЗА НАС
Правим системи за управление от 1992 година
Оттогава сме натрупали свои офиси и дистрибуторска мрежа, обхващаща цялата страна. Работата обаче остана същата: обектът да работи безотказно — включително в три сутринта, включително в най-натоварената вечер на сезона.
- години на пазара, от 1992 г.
- години на пазара, от 1992 г.
- обекта работят с нашите системи
- обекта работят с нашите системи
- собствени продукта
- собствени продукта
НАШАТА ИСТОРИЯ
Какво стои зад системите
Сертификация
- ISO 9001:2015Сертифицирана система за управление на качеството; първият ни сертификат е връчен през 2006 г.
- BUREAU VERITAS CERTIFICATIONСветовен лидер в сертификационните системи — и източникът на адмирациите за нашата CRM.
Създадохме първите си системи за управление през 1992 г. и оттогава не сме спирали да ги развиваме. Стабилното развитие и мястото, което заемаме на пазара, дължим в еднаква степен на две неща — на качеството и функционалността на системите, и на изрядната поддръжка около тях.
Знаем как се носи отговорност за безотказна денонощна работа на натоварен обект, защото го правим от самото си създаване. Екипите ни за внедряване и поддръжка са взаимозаменяеми и покриват всяка точка на страната — 365 дни в годината, 24 часа в денонощието.
Отношенията ни с клиентите са дълготрайни, а не проектни. За да ги поддържаме прецизно, разработихме собствена онлайн CRM система — за нея получихме адмирации от BUREAU VERITAS CERTIFICATION, световен лидер в сертификационните системи.
ВНЕДРЯВАНЕ
Как внедряваме
Внедряването на цялостна система не е прост процес — то е моментът, който определя дали обектът ще работи стройно след това. Затова подхождаме внимателно и прецизно, докато не обхванем всички специфични дейности и структури в обекта.
Специалистите ни имат опит в икономика, туризъм, софтуерни системи, хардуер и анализи. Те създават и оптимизират методики за работа, специфични за всеки обект — това е основният фактор системата да заработи, а не просто да бъде инсталирана.
Етапи на внедряване
Изясняваме схемата на работа
Стикова се отчетността, вътрешните потоци информация и методите на работа в обекта.
Изготвяме проект за изпълнение
Съвместно със супервайзър от страна на клиента, съобразен индивидуално с конкретния обект.
Осигуряваме хардуера и мрежата
Определяме необходимата периферия, доставяме и настройваме, изграждаме или доразвиваме локалната мрежа.
Настройваме калкулации и цени
Заедно с определени от клиента лица — калкулации, цени, стокови наличности.
Обучаваме всеки оператор поединично
Курс за всеки един от операторите индивидуално, не групова презентация.
Пускаме в реално действие
Наблюдаваме „отблизо“ за определен период, след което системата остава на постоянен мониторинг за качество от наша страна.
